OPERADOR DE LOJA - PIZZARIA SPOLETO

🍕 Venha fazer parte da Pizzaria Spoleto!

Somos uma pizzaria com pizzas de inspiração italiana, massa feita com farinha importada da Itália e o famoso “Crie do seu Jeito”, em que o cliente monta a pizza do jeito que quiser. Com operação focada em delivery e retirada, tecnologia e atendimento ágil, estamos em plena expansão e buscamos pessoas que queiram crescer com a gente. 💛

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, aplicativos, canais digitais e presencialmente, proporcionando uma experiência positiva, cordial e eficiente.
• Recepcionar os clientes, identificar suas necessidades e esclarecer dúvidas sobre produtos, ingredientes, tamanhos, sabores, promoções e condições de pagamento.
• Registrar, conferir e confirmar os pedidos corretamente no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam transmitidas à produção.
• Orientar os clientes sobre o prazo de preparo e entrega dos pedidos.
• Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações, encaminhando situações que necessitem de apoio da liderança.
• Garantir cordialidade, agilidade e atenção durante todas as etapas do atendimento
• Realizar o pré-preparo dos alimentos conforme fichas técnicas, procedimentos operacionais, treinamentos e padrões estabelecidos pela marca.
• Higienizar, cortar, porcionar, armazenar e organizar ingredientes e insumos utilizados na produção.
• Produção e montagem de pizzas
• Trabalho em equipe e cumprimento dos padrões operacionais

O operador deverá executar suas atividades com foco em qualidade, produtividade, segurança alimentar, organização e satisfação do cliente, contribuindo para o bom funcionamento da unidade e para a excelência dos serviços prestados pela Pizzaria Spoleto.

As atividades poderão ser distribuídas entre as diferentes estações operacionais conforme a necessidade da unidade, respeitando os treinamentos realizados, a capacitação do colaborador e as normas de segurança aplicáveis.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
• Disponibilidade para atuar de 17h ás 01h.
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente delivery ou pizzaria será um diferencial.